Quando senti “scaffali per un negozio online?”, il primo pensiero sono solo gli scaffali di un magazzino. È qui che sta l’errore principale, per cui poi si passano mesi a rifare la logistica. In realtà, questa è una classe separata di apparecchiature e il suo compito non è solo quello di immagazzinare, ma di garantire la velocità di assemblaggio degli ordini. Se in un magazzino normale la priorità è la densità di stoccaggio, qui è l'ergonomia e la velocità di accesso dell'operatore. Se lo ignori, ti ritroverai con code di assemblatori nelle ore di punta ed eterni errori di prelievo.
Cominciamo dall'inizio. Le scaffalature portapallet classiche sono per pallet. Sono profondi, alti e richiedono un carrello retrattile o un impilatore. Ma in un negozio online, soprattutto nel segmento dei beni medi e piccoli (abbigliamento, elettronica, cosmetici), un ordine è un paniere di 10-20 articoli diversi in quantità individuali. L'operatore corre in giro, raccoglie. E se deve camminare per 50 metri fino al rack per una posizione e altri 30 nella direzione opposta per un'altra, la sua efficienza diminuisce in modo significativo.
Pertanto, qui il cosiddettoscaffalie le loro modifiche. Ma non puoi prenderli così come sono? dal catalogo. Il parametro chiave è la profondità dello scaffale. Per le scatole di merci spesso sono sufficienti 400-600 mm anziché gli standard 800-1000. Questo permette di realizzare corsie più strette e file più compatte, accorciando il percorso di montaggio. Un'altra sfumatura è l'altezza. Una persona dovrebbe raggiungere facilmente la merce senza scaletta o al massimo con un gradino. In modo ottimale - fino a mm. Sopra c'è una zona per lo stoccaggio a lungo termine delle merci a lenta movimentazione.
Il sistema di indirizzamento viene spesso trascurato. In un magazzino normale, l'indirizzo è una sezione a livelli di scaffalature a file. Per un collezionista che ha 20 indirizzi di questo tipo nel suo compito, questa è una tortura. Abbiamo bisogno di un sistema il più semplice e intuitivo possibile: codifica a colori, numeri grandi, codici QR su ogni sezione per la scansione. Senza questo, la velocità e la precisione dell'assemblaggio saranno basse, indipendentemente da come la guardi.
Te lo dirò usando l'esempio di un progetto per un negozio di elettronica. Il cliente voleva risparmiare denaro e ha acquistato scaffalature d'archivio standard, alte e profonde. La logica era: “più capacità è meglio?”. Risultato? L'assemblaggio di un ordine di 5-7 prodotti ha richiesto in media 25 minuti invece dei 10 previsti. Gli operatori salivano le scale, scavavano nelle profondità degli scaffali e confondevano scatole identiche. Il turnover del personale in quest'area era fuori scala.
Abbiamo dovuto ridisegnare completamente l’area. Abbiamo diviso l'assortimento in tre categorie: alta frequenza (i prodotti più apprezzati), media frequenza e bassa frequenza. Per set ad alta frequenzascaffalature per spazi commerciali- leggero, con ripiani poco profondi, disposti nella lettera ?P? attorno alle postazioni di prelievo. L'accesso è in due passaggi. Per le frequenze medie: scaffali classici di media altezza. E i beni a bassa frequenza e dimensionali sono andati di sopra, ascaffalatura del soppalco. La produttività è quasi raddoppiata. Conclusione: risparmiare su attrezzature specializzate è sempre controproducente.
Un altro punto dolente è l’espansione. Spesso un negozio online cresce in modo esponenziale. In un caso abbiamo potenziato il sistema al massimo delle sue capacità, ma sei mesi dopo è apparsa una nuova categoria di prodotti (carrozzine) e tutto ha dovuto essere ridisegnato. Ora consideriamo sempre la modularità e la possibilità di una facile riorganizzazione. Ti consiglio di orientarti verso sistemi in cui puoi aggiungere rapidamente una sezione o riorganizzare gli scaffali senza saldature o installazioni complesse.
Gli scaffali sono in ferro. Il suo cervello è WMS. Senza integrazione, è solo un mucchio di metallo. Abbiamo lavorato con un'azienda che ha acquistato scaffalature costose e apparentemente ben congegnate, ma si è rifiutata di implementare un WMS, limitandosi al sistema contabile 1C. Il posizionamento della merce era statico, “come concordato?”. Nel corso del tempo, i prodotti popolari si sono “dispersi”? in tutto il magazzino.
Dopo aver introdotto anche un semplice WMS, che assegnava dinamicamente le merci ai posti liberi più convenienti e costruiva percorsi di montaggio ottimali, il quadro è cambiato. Ma la conformità fisica è importante qui. Ad esempio, il sistema può consigliare di posizionare la merce in una cella con determinate dimensioni e capacità di carico. Se i tuoi rack non dispongono di un sistema chiaro e flessibile per contrassegnare questi parametri, l'algoritmo funzionerà invano. Pertanto, quando si scegliesistemi di scaffalaturepensate subito all’impatto che la logistica digitale avrà su di loro.
È stata un'esperienza interessante con l'azienda?Harbin Jusheng Struttura Metallica Manufacturing Co.,Ltd. (https://www.jshj.ru). Questo è uno stabilimento di Harbin che si concentra sul ciclo completo: dalla progettazione all'installazione. Quello che mi piace del loro approccio è che non vendono solo scaffalature, ma chiedono prima dati sul fatturato dei prodotti, piani di ampliamento della gamma e persino il software utilizzato nel magazzino. Quindi offrono 2-3 opzioni di layout. Per un negozio online in cui i processi sono specifici, questo approccio non è un lusso, ma una necessità. Il loro profilo è proprio la progettazione e lo sviluppo per compiti specifici e non la vendita di soluzioni standard da un catalogo.
Il prezzo per chilogrammo di metallo è l’ultima cosa a cui dovresti guardare. Il primo è la capacità di effettuare calcoli ingegneristici su misura per i vostri carichi e le vostre specifiche. Un caso pratico: abbiamo acquistato da un produttore locale degli scaffali apparentemente rinforzati. Dopo tre mesi, gli scaffali hanno cominciato ad abbassarsi sotto il peso dei libri (la merce si è rivelata più densa del previsto). Si è scoperto che il produttore ha risparmiato sullo spessore dell'acciaio e sulla qualità della saldatura.
Adesso richiediamo sempre passaporti che indichino il carico statico e dinamico massimo consentito su ogni ripiano e sull'intera struttura. Guardiamo il produttore: ha un proprio ufficio di progettazione e un laboratorio di prova o piega semplicemente i prodotti metallici laminati? Qui, ad esempio, c'è la stessa pianta Jusheng di cui ho parlato. Si posizionano come un'impresa leader a servizio completo nel nord-est della Cina. Per me le parole chiave qui sono ?progettazione e sviluppo? e “ciclo completo?”. Ciò significa che è più probabile che siano in grado di assumersi la responsabilità del risultato finale, piuttosto che attribuire i problemi ad un “uso improprio”.
Il secondo punto critico riguarda le attrezzature e gli accessori. Cesti, divisori per ripiani, pannelli protettivi, diverse tipologie di staffe. Più opzioni ha un fornitore, più accuratamente potrai personalizzare il sistema per il tuo prodotto. Non esistono soluzioni universali. Per le bottiglie con liquidi sono necessari i lati, per i piccoli dispositivi elettronici - celle, per i vestiti - sistemi con aste.
Oggigiorno tutti parlano di robot e magazzini automatizzati. Ma per la maggior parte dei negozi online in crescita, questo è ancora costoso e ridondante. Tuttavia, le infrastrutture devono essere preparate per questo. Ad esempio, la posa di corridoi più ampi e più lisci, strutture rinforzate che saranno in grado di resistere agli attacchi o l’integrazione futura con robot di assemblaggio.
Una tendenza più realistica è quella dei sistemi combinati. Ad esempio, un'area per l'assemblaggio manuale di merci ad alta frequenza su scaffalature leggere e un'area di stoccaggio per un magazzino pallet automatizzato conscaffalature per navette quadridirezionali. Tali soluzioni sono già offerte da molti produttori, comprese le grandi fabbriche. Il punto è che il sistema cresce con l’impresa, e non richiede demolizioni e costruzioni ex novo.
Alla fine, torniamo all'inizio.Scaffalature per un negozio online- non si tratta di un magazzino. È una questione di velocità, ergonomia e adattabilità. Questo è uno strumento che influisce direttamente sul costo di assemblaggio dell'ordine e sulla soddisfazione del cliente rispetto ai tempi di consegna. Quando li scegli, non pensare al metallo, ma al processo che avverrà attorno a questo metallo. Cerca un fornitore disposto ad approfondire questo processo e non solo a spedirti diverse tonnellate di profili. A volte è meglio pagare il 15-20% in più, ma ottenere una soluzione che funzioni e non causi problemi ogni giorno.
